Services — 服务领域
搜维长期围绕企业 IT
七大领域 提供服务
从身份与访问管理、消息与协作、信息与数据安全，到云平台、人工智能、网络基础设施及 IT 资产治理，搜维持续参与企业 IT 环境的规划、建设、治理与长期演进。
以下七个领域覆盖搜维长期关注的企业 IT 服务范围。可选择与当前需求相关的领域，查看具体主题入口。
SEC.01Enterprise IT — 企业 IT 服务版图
企业 IT 的长期运行，
依赖多个领域共同支撑
搜维围绕身份、协作、安全、云平台、人工智能、网络基础设施及 IT 资产治理开展服务。可从以下七个领域进入相关主题。
01
Domain 01
身份与访问管理
Identity & Access Management
让人员、账号、权限与组织变化保持一致，是企业身份环境能够长期管理的基础。搜维关注统一身份、访问策略、账号生命周期，以及跨组织协作中的身份与权限关系。
02
Domain 02
消息与协作
Messaging & Collaboration
企业沟通、团队协作、会议和内容共享需要形成连贯的工作环境。搜维关注企业邮箱、协作平台、会议体验、企业语音及跨组织沟通之间的衔接。
03
Domain 03
信息与数据安全
Information & Data Security
信息在使用、共享、外发和长期保存过程中，需要保持与其重要程度相适应的控制。搜维关注邮件威胁、信息保护、外发管理、合规保留与审计等管理边界。
企业 IT 的运行，往往建立在身份、协作与安全基础之上。
04
Domain 04
云基础设施与备份
Cloud Infrastructure & Backup
业务系统需要建立可持续演进并能够恢复的运行基础。搜维关注云架构与迁移、数据备份与灾备，以及本地环境和云平台长期共存时的连接与管理。
05
Domain 05
人工智能平台
AI Platform
企业 AI 应用需要建立在适当的数据、权限和治理条件之上。搜维关注 Microsoft Copilot 的试点与应用，以及 AI 使用所需的数据准备、权限管理和治理基础。
应用与平台之外，仍需要稳定的网络、基础设施与资产治理支撑。
04
Domain 06
网络与数据中心
Network & Data Center
稳定的连接与基础设施，是人员、设备、地点及业务系统持续协同的基础。搜维关注机房环境、网络边界、访问控制，以及总部、分支机构和云平台之间的连接体验。
07
Domain 07
IT 资产与许可证治理
IT Asset & License Governance
软件许可证和 IT 资产需要持续匹配组织的实际使用、成本安排与后续规划。搜维关注从规划、选型和采购协调，到使用优化及生命周期管理的持续衔接。
SEC.05
FAQ — 常见问题
服务领域用于理解范围，
具体工作仍需结合实际环境判断
企业 IT 需求经常涉及多个平台和管理对象。以下问题用于帮助初步判断相关领域，以及下一步适合查看的内容。
Q.01
不确定需求属于哪个服务领域，应该从哪里开始？
很多企业 IT 需求会同时涉及多个领域。例如，外部人员协作可能同时涉及身份、协作平台和信息保护。可以先选择与当前管理目标最接近的主题，也可以通过现状沟通进一步确认涉及范围。
Q.02
"服务领域"与"能力与交付"有什么区别？
服务领域主要回答搜维长期关注什么，以及相关工作的业务与管理目标；能力与交付主要回答在具体场景或复杂环境中，搜维如何参与、关注哪些前提，以及交付范围如何界定。
Q.03
一个需求涉及多个服务领域，是否可以统一评估？
可以根据实际环境，从身份、协作、安全、云平台、网络或资产等相关维度共同判断。具体参与范围仍需结合现有系统、组织条件与目标确认，不默认将所有领域纳入同一个项目。
Q.04
已经使用相关平台，是否仍适合与搜维沟通？
可以。相关工作不只发生在平台首次建设阶段，也可能涉及迁移、整合、策略调整、运行治理、使用优化或后续演进。是否需要启动具体工作，应根据现状和目标判断。
Q.05
搜维的服务是否只围绕 Microsoft 365？
Microsoft 365 是搜维长期关注的平台之一，服务领域还包括云基础设施与备份、网络与数据中心，以及 IT 资产与许可证治理等内容。具体支持范围以相应主题及实际沟通确认为准。
Q.06
应该先查看服务领域，还是直接查看能力与交付？
如果正在确认问题属于哪个业务或管理领域，可以先查看服务领域；如果已经有明确场景，希望了解适用条件、交付边界或实施关注点，可以进入能力与交付。
了解服务领域
SEC.03
Next Step — 下一步
服务领域回答"我们做什么"，
能力与交付回答"我们如何做"
每个服务领域背后，都对应不同的适用场景、参与前提、交付边界与实施关注。可以进一步查看搜维的能力与交付，或结合当前环境进行初步范围沟通。
查看能力与交付沟通当前需求
搜维可以协助判断：
确认需求所属领域
了解适用场景与前提
明确交付边界与关注点
结合实际环境判断范围