在新标签页中打开
联系我们
行业经验 · MANUFACTURING

制造企业的发展过程中,
往往需要在生产运营、组织管理与平台治理之间保持长期平衡

制造企业同时面对生产现场与办公环境、总部与工厂、历史系统与新平台等多种长期并存的管理环境。
搜维长期参与 Microsoft 365、身份治理、协作平台、安全治理与 AI 准备相关工作,并在制造行业积累了持续服务经验。
结构示意 · SCHEMATIC
制造企业 MANUFACTURING 总部HQ 区域公司REGION 生产基地PLANT 业务系统SYSTEM 供应商SUPPLIER 办公团队OFFICE
ORG · PLATFORM · GOVERNANCE
FIG. 01
搜维长期参与
Microsoft 365 · 身份治理 · 协作平台
围绕组织、身份与平台治理持续提供咨询与实施服务
服务组织类型
集团型制造企业
多区域运营、多生产基地
本页内容
行业观察 · 客户案例 · 常见问题
案例仅展示可公开的脱敏信息
Microsoft 365 平台治理身份与访问管理账号生命周期管理权限治理协作平台安全治理AI 准备外部协作管理Microsoft 365 平台治理身份与访问管理账号生命周期管理权限治理协作平台安全治理AI 准备
SEC.02 Industry Observation — 行业观察

制造企业的信息化建设,通常发生在多种环境长期并存的现实之中

项目不仅需要考虑平台能力,也需要理解生产连续性、历史系统、组织职责与工厂运营之间的长期关系。
OBS. 01

生产现场与办公环境长期并存

制造企业通常同时存在生产现场和办公场景。协作方式、终端环境以及工作节奏可能存在明显差异,因此平台建设与治理往往需要兼顾不同类型的使用者。
OBS. 02

生产系统与办公系统长期共存

MES、ERP、PLM、仓储系统以及办公平台通常会在较长时间内并存运行。项目更多是在现有环境基础上的持续演进,而不是完全重新建设。
OBS. 03

总部管理与工厂运营需要持续平衡

集团层面的统一管理要求,与工厂层面的实际运营需求之间往往需要长期协调。治理规则、组织职责和运营机制往往比技术本身更加重要。
OBS. 04

业务连续性通常优先于系统变化

很多系统调整都需要考虑生产连续性和运营稳定性,因此项目更关注风险控制、变更管理和持续运营,而不仅仅是功能建设。
SEC.03Client Cases — 客户案例

从具体项目理解搜维在制造行业中的参与方式

03
不同制造企业的环境与目标并不完全相同。以下案例围绕项目背景、实际挑战、搜维参与内容及项目前后状态展开,仅展示可公开的脱敏信息。
IDENTITY MANAGEMENT

统一身份管理项目

某大型制造集团
身份管理
账号生命周期
访问控制
制造业

项目概览

项目类型
统一身份管理
行业
制造业
企业特点
多区域运营、多生产基地
涉及对象
员工账号、外部协作账号
涉及平台
Active Directory、Microsoft 365、ERP、MES 等业务系统
项目特点
在不影响现有生产系统运行的前提下推进身份管理规范化

项目背景

随着企业业务持续扩张,总部、区域公司和生产基地逐步形成覆盖多个区域的运营体系。员工账号以 Active Directory 为基础,同时连接 Microsoft 365 及多个业务系统。

随着组织规模增长、人员流动增加以及系统数量不断扩展,企业希望进一步梳理账号管理机制,明确管理职责,规范员工账号生命周期管理,并为后续统一身份治理工作建立基础。

项目挑战

CHALLENGE 01

组织与人员持续变化

组织架构调整、人员调岗、新工厂建设等情况持续发生,账号和权限管理工作量不断增加。
CHALLENGE 02

历史系统长期共存

MES、ERP、PLM、WMS 等系统长期运行,不同系统的身份管理方式并不统一。
CHALLENGE 03

权限管理依赖人工维护

权限申请、调整和回收流程依赖人工处理,管理方式存在差异。
CHALLENGE 04

不能影响生产系统运行

身份管理优化必须在现有业务和生产系统持续运行的前提下推进。

搜维主要参与内容

/ 01

身份体系现状梳理

梳理 Active Directory、Microsoft 365 以及主要业务系统之间的账号关系,识别身份来源、管理职责及账号流转方式。
/ 02

管理职责与边界梳理

与 IT、HR 以及业务部门共同梳理账号管理职责,明确各类账号的管理归属和责任边界。
/ 03

生命周期管理规范设计

结合企业现有管理流程,建立入职、调岗、离职等场景下的账号管理要求和处理规则。
/ 04

权限管理机制建设

围绕岗位、部门和组织结构梳理权限管理原则,建立统一的申请、审批和回收机制。
/ 05

外部身份管理规范

对供应商、合作伙伴等外部身份的管理方式进行梳理,明确访问权限和责任边界。
/ 06

持续运营机制设计

将身份管理纳入长期运营体系,建立后续组织变化和系统扩展时的管理依据。

项目前后对比

关注领域 项目前 项目后
身份管理原则 不同区域采用不同管理方式 →建立统一身份管理原则
生命周期管理 入转调离处理方式存在差异 →形成统一管理规范
权限管理 权限长期积累,依赖人工维护 →建立权限管理机制
组织变更应对 不同团队处理方式不一致 →明确责任分工和处理规则
外部身份管理 合作伙伴访问管理方式分散 →建立统一管理要求
持续运营 更多依赖个别管理员经验 →纳入长期运营和治理体系

项目关注领域

NEW PLANT IT INFRASTRUCTURE

新工厂IT基础架构建设

某制造集团新建生产基地
新工厂建设
Active Directory
混合云基础
制造业

项目概览

项目类型
新工厂IT基础架构建设
行业
制造业
企业特点
集团总部已有统一IT标准,新生产基地处于投产准备阶段
涉及对象
工厂员工、办公终端、基础服务、总部资源及本地应用
涉及平台
Active Directory、DNS、DHCP、AD CS、Microsoft Entra ID、Microsoft 365、Azure 及终端管理平台
项目特点
围绕工厂投产节点分阶段交付,在本地可运行、集团可管理和后续可扩展之间建立基础架构

项目背景

某制造集团启动新生产基地建设。生产设备与业务系统由不同团队按投产计划推进,同时,新工厂还需要建立员工账号、办公终端、名称解析、证书、邮件协作以及访问总部资源所依赖的基础环境。

集团已经形成既有的目录、Microsoft 365 与安全管理体系,但新工厂不能简单复制总部环境。项目需要结合厂区网络、设备到场、人员入场、应用部署和正式投产等节点,明确哪些能力由总部统一提供、哪些服务需要在工厂本地保留,以及总部连接暂时中断时哪些基础服务仍需维持运行。

项目挑战

CHALLENGE 01

建设节奏受投产计划约束

网络、服务器、员工终端和业务应用并非同时到位,基础架构需要配合厂房建设、设备调试和人员入驻分阶段启用。
CHALLENGE 02

集团统一与工厂本地运行并存

账号、安全和平台标准需要纳入集团管理,但名称解析、认证及现场支持不能完全依赖总部链路和远程团队。
CHALLENGE 03

多类系统存在基础服务依赖

办公终端、打印、门禁、设备管理及部分生产相关应用可能依赖目录、DNS、证书或固定服务账号,需要提前识别依赖关系。
CHALLENGE 04

上线后责任边界需要提前明确

总部IT、工厂IT、网络团队、应用供应商和设备供应商共同参与建设,若缺少清晰边界,问题容易在投产阶段集中暴露。

搜维主要参与内容

/ 01

工厂IT依赖与建设边界梳理

结合投产计划梳理用户、终端、网络区域、服务器及主要应用对目录、DNS、证书、邮件和总部资源的依赖,明确本次建设范围与外部接口。
/ 02

目录与站点架构设计

根据集团现有Active Directory结构,设计工厂站点、域控制器、组织单位、组策略及管理员边界,并考虑与Microsoft Entra ID和Microsoft 365的身份衔接。
/ 03

本地基础服务部署

建设工厂侧认证、DNS、DHCP及证书等基础服务,配置必要的高可用或服务冗余,并验证总部链路异常时的本地登录和名称解析条件。
/ 04

总部、Azure与云平台连接

协同网络团队建立工厂与总部及Azure环境的连接关系,明确路由、名称解析和身份访问路径,使本地资源与Microsoft 365等云服务能够按既有策略使用。
/ 05

终端与办公平台纳入集团管理

按照人员入场节奏准备账号、设备加入、策略下发和Microsoft 365使用条件,使新工厂员工从启用阶段开始进入集团统一的办公与安全管理体系。
/ 06

投产验证与运营交接

围绕认证、解析、证书、邮件协作、总部资源访问及关键应用登录开展验证,整理配置、监控、备份、故障升级和变更责任,交接给总部与工厂运维团队。

项目前后对比

关注领域 项目前 项目后
身份管理原则 不同区域采用不同管理方式 →建立统一身份管理原则
生命周期管理 入转调离处理方式存在差异 →形成统一管理规范
权限管理 权限长期积累,依赖人工维护 →建立权限管理机制
组织变更应对 不同团队处理方式不一致 →明确责任分工和处理规则
外部身份管理 合作伙伴访问管理方式分散 →建立统一管理要求
持续运营 更多依赖个别管理员经验 →纳入长期运营和治理体系

 

项目关注领域

MULTI-PLANT DIRECTORY CONSOLIDATION

多工厂Active Directory整合与身份架构重构

某制造集团多工厂目录环境
多域多林
目录整合
混合身份
制造业

项目概览

项目类型
Active Directory整合与身份架构重构
行业
制造业
企业特点
多个生产基地分阶段建设,长期保留独立目录与管理方式
涉及对象
用户、计算机、服务账号、组策略及目录依赖应用
涉及平台
Active Directory、多域多林、DNS、组策略、Microsoft Entra ID、Microsoft 365及业务应用
项目特点
在识别生产应用目录依赖的基础上,确定保留、整合与分阶段迁移边界

项目背景

某制造集团的多个生产基地在不同阶段投入运营,各工厂按照当时的组织和系统条件建设了独立Active Directory环境。随着集团统一管理要求提高,员工跨工厂调动、总部应用接入及Microsoft 365身份同步逐渐受到多套目录关系影响。

企业并不适合直接合并全部域。部分MES、PLM、文件服务、设备管理平台和本地应用仍依赖既有域账号、服务账号或组策略。项目需要先识别真实依赖,再决定哪些目录关系可以整合、哪些环境需要暂时保留,以及迁移期间如何维持用户登录和应用运行。

项目挑战

CHALLENGE 01

目录结构形成于不同建设阶段

域、组织单位、命名、组策略和管理员边界缺少统一标准,不能只按现有组织结构直接合并。
CHALLENGE 02

生产应用存在隐性身份依赖

服务账号、LDAP查询、权限组和脚本可能长期依赖既有目录,迁移前需要逐项确认。
CHALLENGE 03

本地目录与云身份关系复杂

不同工厂的同步范围、登录名和Microsoft 365账号关系不完全一致,需要避免重复或错误匹配。
CHALLENGE 04

迁移窗口不能影响生产运营

用户、计算机和应用无法同时切换,需要设计可验证、可回退的分批迁移方式。

搜维主要参与内容

/ 01

林域与信任关系盘点

梳理域、站点、域控制器、DNS、信任、组织单位、组策略和管理员分工,形成现有目录关系视图。
/ 02

应用与服务账号依赖识别

与应用团队核对LDAP、Kerberos、NTLM、权限组、服务账号及计划任务等依赖,为迁移范围提供依据。
/ 03

目标目录与身份关系设计

确定目标域、站点、组织单位、命名、管理员边界及保留环境,并明确与Entra ID和Microsoft 365的同步关系。
/ 04

迁移批次与共存安排

按照工厂、人员、设备和应用依赖划分批次,设计信任、名称解析、权限转换和过渡访问方式。
/ 05

试点迁移与业务验证

选择有限范围验证用户登录、设备策略、文件访问、主要应用和云端账号关系,再决定扩大顺序。
/ 06

旧环境收敛与运营交接

在依赖解除和迁移验证完成后,逐步处理旧域、历史信任和管理员权限,并交接持续维护依据。

项目前后对比

关注领域 项目前 项目后
身份管理原则 不同区域采用不同管理方式 →建立统一身份管理原则
生命周期管理 入转调离处理方式存在差异 →形成统一管理规范
权限管理 权限长期积累,依赖人工维护 →建立权限管理机制
组织变更应对 不同团队处理方式不一致 →明确责任分工和处理规则
外部身份管理 合作伙伴访问管理方式分散 →建立统一管理要求
持续运营 更多依赖个别管理员经验 →纳入长期运营和治理体系

 

项目关注领域

HYBRID MESSAGING EVOLUTION

本地Exchange向混合邮件架构演进

某大型制造企业邮件平台
Exchange Server
Exchange Online
混合共存
制造业

项目概览

项目类型
本地Exchange与Exchange Online混合架构建设
行业
制造业
企业特点
邮件环境长期运行,多工厂、多域名及应用邮件并存
涉及对象
员工邮箱、共享邮箱、邮件网关、应用中继及客户端
涉及平台
Exchange Server、Exchange Online、Active Directory、Microsoft Entra ID、Microsoft 365及邮件安全平台
项目特点
不以一次性全量上云为目标,先建立可运行、可迁移和可持续管理的混合邮件关系

项目背景

某大型制造企业长期使用本地Exchange支撑总部与多个生产基地的邮件通信。随着Microsoft 365使用范围扩大,部分用户和新业务希望采用Exchange Online,但设备告警、业务系统通知、共享邮箱及部分工厂仍依赖本地邮件环境。

企业因此没有直接设定“全部迁云”的结论,而是先建立混合邮件架构,明确本地邮箱和云邮箱的适用范围,并处理统一通讯录、邮件路由、应用中继、迁移批次和长期运营责任。

项目挑战

CHALLENGE 01

本地邮件承载多类历史依赖

除员工邮箱外,生产告警、扫描设备、业务应用和SMTP中继也依赖现有Exchange环境。
CHALLENGE 02

共存期通信体验需要保持一致

本地与云端用户需要维持地址簿、忙闲、日历和邮件收发体验,避免组织关系被平台边界割裂。
CHALLENGE 03

多域名与多入口邮件流较复杂

总部、工厂、网关和外部安全服务之间存在多条邮件路径,需要先确认入口、出口和中继责任。
CHALLENGE 04

迁移与长期保留边界不同

不同用户和应用的迁移条件并不一致,需要分别判断迁移、暂留和后续收敛方式。

搜维主要参与内容

/ 01

现有邮件体系与依赖梳理

盘点Exchange组织、数据库、域名、连接器、网关、应用中继、客户端及身份同步关系,形成现状邮件流视图。
/ 02

混合架构与适用边界设计

确定本地和云端邮箱范围、共存方式、身份前提、管理入口及长期保留的本地能力。
/ 03

邮件流与安全路径调整

梳理入站、出站、跨环境、应用中继和异常邮件路径,并与现有邮件安全平台衔接。
/ 04

通讯录与日历共存验证

验证本地和云端用户之间的地址解析、忙闲查询、会议邀请和委派等常用通信关系。
/ 05

邮箱迁移批次与割接控制

根据人员、地点、邮箱类型和依赖划分迁移批次,明确数据验证、用户切换、故障处理及回退条件。
/ 06

混合环境运营机制交接

整理日常管理、证书、连接器、邮件流、应用中继和故障升级责任,为后续迁移和长期共存提供依据。

项目前后对比

关注领域 项目前 项目后
身份管理原则 不同区域采用不同管理方式 →建立统一身份管理原则
生命周期管理 入转调离处理方式存在差异 →形成统一管理规范
权限管理 权限长期积累,依赖人工维护 →建立权限管理机制
组织变更应对 不同团队处理方式不一致 →明确责任分工和处理规则
外部身份管理 合作伙伴访问管理方式分散 →建立统一管理要求
持续运营 更多依赖个别管理员经验 →纳入长期运营和治理体系

 

项目关注领域

ON-SITE ENGINEERING SECURITY

驻厂工程师工作环境与项目资料安全治理

某自动化设备服务团队
驻场作业
终端安全
BYOD
资料保护

项目概览

项目类型
驻厂工作环境与项目资料安全治理
行业
制造业 / 自动化设备服务
企业特点
工程师长期驻最终客户现场,承担设备调试、维护与交付
涉及对象
驻厂工程师、公司设备、个人设备、项目文档及客户交付资料
涉及平台
Microsoft 365、Microsoft Entra ID、Intune、Defender for Endpoint、Purview、Teams及SharePoint
项目特点
安全控制必须适应客户现场、弱网络、临时外发和持续响应等实际工作条件

项目背景

某自动化设备服务团队的工程师长期驻扎最终客户工厂,承担设备调试、参数设定、状态确认和售后维护。工作地点、网络条件和项目周期随客户现场变化,人员既使用公司设备,也存在个人移动设备处理邮件和协作信息的情况。

项目过程中持续产生配置文档、技术说明、验收材料和客户交付文件。企业需要保护内部技术资料并控制外发,但不能用脱离现场工作方式的统一阻断策略影响设备调试、紧急响应和正常交付,因此需要同时处理终端状态、身份访问、项目空间和资料流转边界。

项目挑战

CHALLENGE 01

工作环境长期位于客户现场

工程师无法始终依赖公司网络和办公室支持,设备管理与故障处理需要适应远程和弱网络条件。
CHALLENGE 02

公司设备与个人设备并存

不同设备所有权对应不同管理深度,需要区分整机管理、应用保护和个人隐私边界。
CHALLENGE 03

技术资料既要保护也要交付

部分资料需要限制复制和传播,验收与维护文件又必须正常交给客户,不能只采用单一封堵方式。
CHALLENGE 04

项目人员与资料持续变化

工程师加入、退出或转场时,设备、账号、项目空间和历史资料需要同步调整。

搜维主要参与内容

/ 01

驻厂工作方式与资料流向梳理

梳理工程师在客户现场使用的设备、应用、网络和文件传递方式,区分内部工作资料、客户交付材料和临时协作内容。
/ 02

设备所有权与管理边界设计

区分公司设备和个人设备,明确适用的注册、配置、合规、应用保护及退出处理方式。
/ 03

终端安全与访问条件建设

围绕设备状态、身份验证、系统基线和风险状态建立访问条件,并验证对现场关键工作的影响。
/ 04

项目协作空间与权限调整

按项目或客户建立受控协作空间,明确成员、资料范围、外部参与方式和项目结束后的保留与关闭责任。
/ 05

技术资料识别与外发控制

选择代表性资料验证分类、加密、共享和外发提醒,根据交付路径设置例外,避免未经验证即全面阻断。
/ 06

人员退出与现场运营交接

建立账号、设备、应用数据和项目空间的退出处理依据,并为弱网络、设备更换和紧急访问保留处理路径。

项目前后对比

关注领域 项目前 项目后
身份管理原则 不同区域采用不同管理方式 →建立统一身份管理原则
生命周期管理 入转调离处理方式存在差异 →形成统一管理规范
权限管理 权限长期积累,依赖人工维护 →建立权限管理机制
组织变更应对 不同团队处理方式不一致 →明确责任分工和处理规则
外部身份管理 合作伙伴访问管理方式分散 →建立统一管理要求
持续运营 更多依赖个别管理员经验 →纳入长期运营和治理体系

 

项目关注领域

SEC.04 FAQ — 常见问题

评估制造行业相关项目时,可以先判断现有环境与推进边界

04

以下问题用于说明常见项目判断,不替代针对具体组织、工厂和系统环境的现状评估。

通常不建议脱离现有环境直接追求一次性统一。制造企业往往存在长期运行的生产系统、历史应用和工厂侧管理方式,更现实的起点是先梳理身份来源、账号关系、职责边界和业务连续性要求,再判断哪些内容适合统一、哪些需要保留或分阶段演进。

不一定。项目可以先从管理职责、账号生命周期、权限申请与回收等机制入手。是否需要对具体业务系统进行技术改造,应根据系统能力、接口条件、运行风险和项目范围单独判断。

平台已经投入使用,并不代表身份来源、账号生命周期、权限边界和运营职责已经形成统一机制。身份治理更关注这些机制能否随着组织变化长期保持清晰和可管理。

通常需要先了解组织与工厂范围、现有身份源、关键业务系统、人员入转调离流程、外部账号使用方式、管理职责以及不能影响的生产与运营环节,再据此界定项目目标和推进节奏。

清晰的身份关系、权限边界和持续运营机制,有助于企业进一步评估 AI 应用中的访问范围和管理责任。但具体准备工作仍需结合数据环境、协作平台和实际应用场景综合判断。

SEC.05 Next Step — 下一步

每个制造企业的组织结构、生产环境与平台基础都不完全相同

案例能够提供参考,但具体项目目标、组织约束和实施路径仍需要结合实际情况进一步分析。可以从当前正在处理的事项开始,说明涉及的组织、平台和主要关注目标。
提交当前需求查看服务领域
01当前正在规划或处理什么事项
01当前正在规划或处理什么事项
02涉及哪些工厂、区域或业务单元
03涉及哪些平台与现有系统环境
04目前最关注的问题或管理目标
×
售前咨询

和我们聊聊您正在关注的问题

请留下基本信息和希望沟通的问题,我们会结合您当前关注的主题进一步交流。

您正在咨询行业与案例-制造业案例
您是从哪里了解到搜维的?(可选)

▣ 我们仅将您提供的信息用于处理本次咨询及相关沟通。

CONTACT

有事情想和搜维沟通?

无论是业务咨询、合作沟通,还是其他与搜维有关的事项,都可以通过这里与我们取得联系。

工作邮箱Commerce@shsov.com联系电话021-6225 7062
公司地址上海市普陀区中江路118弄12号海亮大厦B座803室
×

给我们留言

选择希望沟通的事项,并留下必要信息。

您希望沟通